至优出行租车平台，预缴金难退回消费者

2021-11-26

已完结

本人，2021年10月20日申请一次退款，显示10月27通过，退款会在11月3日到账，结果一直未到账，打客服电话一次推一次，11月4日又申请一次，到26日都没到账，一次推一次

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-29 11:03:08

消费保投诉平台审核通过

2021-11-26 23:57:38

用户发起投诉

2021-11-26 23:57:36

投诉信息

Zerocar至优出行

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

95004661

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