中柏（Ju****er）二合一平板电脑笔记本11.6英寸win10可手写绘

网友保保 2021-11-27

已完结

京东旗下 中柏（Ju****er）二合一平板电脑笔记本 虚假宣传，客服说可手绘，ps等，然到手其实货不对板，宣称赠送299的手写笔更是廉价且非常难用，试了一下一直断触，重点宣传的“手绘”不过是一个欺骗消费者的虚假噱头。随后原包装退回，在外包装完好无缺的情况下，说屏幕碎了，寄出时确认完好，退款拒绝受理，原价1398坚持扣625。果然不能贪小便宜，便宜没好货！

投诉进度

企业完结

2022-01-28 22:22:30

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您解释扣款原因，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-30 19:21:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-29 10:03:19

平台审核通过

2021-11-27 10:47:34

用户发起投诉

2021-11-27 10:47:32

展开全部