武汉鹰视思维教育退我8980元费用

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我要营业执照和代办学资格证要了不低于十次，也一直不给我，公司名字还是在那份没有签的合同上看到的，我要费用明细也不给我，我要个他真实的名字，电话都没有，我做为一个消费者有权知道这些问题，每次说到重点问题，招生办的李老师只会以他很忙，强制要求我选他给的自考专本连读，专本套读，还骂我，让我滚，发信息不回，打语音电话不接

招生办的不退费，协商转成高起本，一开始说可以，还一直劝我说高起本时间太久，5年时间拿不到证怎么办，没有人高起本，还让我自己承担时间问题，这些我都没问题，让他给转的时候，就一直推脱自己很忙，协商了两天才告诉我他们没有高起本，让我去考试，考不过退我全部的费用，我需要考不过退我全部的费用协议，他管我要我的账号去登陆说是去我账号上发合同给我，我没给，合同一式两份，怎么就需要用我的账号去登陆，这个不应该你们公司也有一份吗？协商不成，我转高起专函授，让他给我公司的云南合作校院，他就只会说让我到时候选就可以了，给了一个云南城市建设职业学院，我问他有没有出名一点的大学可以提供选择，就一直让我填志愿再选，那既然是从自学考试转为高起专函授，那合同是不是应该重新签，转成函授的具体费用，也不提供给我，就只会让我到时候看到时候看，一开始就隐瞒是自学考试，也没有具体介绍自学考试是什么性质，公司名字也没有提供；只会让我自考专本连读或专本套读，考不过退费，考不过会以服务了半年退不到费用为由，又是退费难