虚假发货 没有物流信息系统还自动收货 卖家敷衍 拒绝补发 态度恶劣 淘宝平台不作为

网友保保 2021-11-27

已完结

9月7号在淘宝买的丑橘 由于本人比较佛系 就一直没有催促发货 直到两个月后才开始催促发货 结果卖家虚假发货 一直没有物流信息 可是15天后淘宝系统竟然自动收货 我也不断催促发货 可卖家不停拖延敷衍 平台投诉也没有得到回复 并且问卖家要联系方式 卖家也拒绝提供 我要卖家打电话给我道歉 平台道歉 同时 虚假发货竟然还能自动收货 这是平台系统BUG 欺诈消费者 投诉也没有任何回应 毫无作为

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-29 18:07:08

平台审核通过

2021-11-27 12:27:50

用户发起投诉

2021-11-27 12:27:48

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