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收了钱,不发货,申请退款一直不答复
2021-11-27
已完结
寺库收了钱,不发货,拨打客服电话一直电话占线,申请退款一直处于退款审核中,对客户不理不问。希望有关部门及时查处,避免让更多的消费者上当受骗。
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:14:39
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-04-07 10:09:26
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-14 12:47:04
补充内容
寺库不发货,不退款
用户补充投诉
2022-03-07 20:00:30
补充内容
寺库到现在未退款………
平台跟进
2021-11-29 11:24:12
平台审核通过
2021-11-27 16:13:02
用户发起投诉
2021-11-27 16:13:00
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
拒绝发货
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1882.72元
投诉编号:
95005235
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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