商家私自要求退回,说上报续送但是并没有,且诬陷顾客

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11月26日,我要去取快递,然后收到通知说商家要求退回。我并没有要求退回,也没有申请退款。我问商家,商家说是录错了,帮我修改,然后上报续送。但是11月27日显示客户拒收,但是我并没有拒收,也没有收到快递那边打来的电话。今天收到快递公司的电话,说是商家要求退回,也没有反馈,上报续送。导致快递被退回。

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