接发4天左右就掉了好多头发 一缕就掉 去找商家商家说重新帮我找个人补上也是这样子 的 是我头皮太硬的问题导致的 可是明明是他们接发手法的问题 导致 凭什么要我来承担后果 我说把这些拆了 给我退款他说要收我基本的费用1600只给我退400我觉得特别不合理 明明是她们技术不在线导致我二次跑过来 导致我掉发 不应该全款退吗?