商家的五年质保是玩笑，平台态度恶劣，

网友保保_645317 2021-11-27

已完结

于2020.12.09在拼多多网购哈佛汽车F7脚踏板，于2021.11.17洗车时发现左边的脚踏板固定螺丝，六颗螺丝断掉五颗，与商家联系，说是五年质保，与商家商议怎么解决，商家拖拖拉拉的，说是只能发螺丝自己更换，我也装不好，有安全隐患，我不同意，与商家协商不了，求助平台，平台三次处理，第一次说是已经补发螺丝，第二次跟客服认真的沟通，说存在安全隐患，平台协商给补发坏掉一边，等两天商家没有补发，平台侮辱性的给了一快钱，第三次等了三个工作日客服只是说补偿优惠价卷，说服务期过了，态度极度不耐烦，后台直接关闭了售后订单，不知道拼多多商家说的质保都是开心笑的吗？

投诉进度

平台完结

2021-12-02 11:31:07

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-11-29 14:05:41

用户申请完结

2021-11-28 16:25:04

申请原因

已经解决，给了100的优惠券

平台审核通过

2021-11-27 18:29:04

用户发起投诉

2021-11-27 18:29:02

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