动因体育霸王条款，欺骗家长不退费。

网友保保 2021-11-27

已完结

2021年1月准备寒假期间在动因体育上课，结果刚上几次场馆关闭。没办法只好打算暑假期间再上。8月到9月场馆又关闭。联系客服退费，说超过六个月不退。场馆关闭不能上课，还不给退费。这家企业哪里来的底气，蛮不讲理。

投诉进度

平台完结

2021-12-08 09:40:41

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-07 10:08:15

申请原因

商家扣除20%手续费后退款

企业跟进

2021-11-29 09:40:08

跟进内容

您好，您的投诉我司已经看到，并积极安排相关部门与您联络为您处理相关事宜，请您保持电话畅通。非常抱歉，给您带来了不好的服务体验。

平台跟进

2021-11-29 09:34:43

平台审核通过

2021-11-27 21:10:15

用户发起投诉

2021-11-27 21:10:13

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