投诉淘宝店铺Ko****************ve售假

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本人2011-11-11在此店铺购买了一部ip****ne,据客服描述此手机为原装新机,但于今日收到商品后发现质量问题:屏幕失灵。和卖家协商解决无果后,自行去维修店拆机检查,发现此手机是组装机,屏幕也被换过,价值只有千元不到,现在要求商家道歉并对我的损失进行赔偿。

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