产品质量问题要求退款或者换货！

网友保保 2021-11-27

已完结

京东购买的显示器，使用20多天就无法点亮，出现严重质量问题，联系客服说只能够返厂维修！且需要15天到30天，我购买的是全新显示器，用了不到一个月，就要接受返厂维修半个月及以上，我无法接受！怀疑京东自营存在质量问题！而且该商品评论区差评处已多次出现相同质量问题！要求退款或换货！

投诉进度

平台完结

2021-12-08 15:10:05

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-07 10:42:14

申请原因

已收到企业退款

企业跟进

2021-11-30 16:17:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-29 10:03:19

用户补充投诉

2021-11-28 20:27:58

补充内容

补充购买的发票

平台审核通过

2021-11-27 23:34:20

用户发起投诉

2021-11-27 23:34:18

展开全部