我在寺库买了兰蔻眼霜,但其寺库一直不发货,我要求其寺库平台退款,但其寺库一直不退

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2021年6月29日我在寺库购物平台买了兰蔻眼霜719元.寺库一直不发货,然后我要求退款却一直不退,一直搪塞不给我退款

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