京东物流业务员私吞运费致使物品损坏无法合理赔偿

已完结
诉求: 要求其承担对运损物品照价赔偿,共计 1137 元。要求其根据消费者权益保护法第五十五条,赔偿服务总价三倍共计7050元的赔偿。 经过: 2021 年 11 月 12 日至 11 月 14 日我在北京搬家打包行李,分别让京东快递上门取件三次,寄走行李价值十万余元,单号为JD************97。快递员在收走物品后与于11.16 日告知我总重量,并告知我需要支付运费,包装费,我要求增加保价费用。于是商议后决定选择特快零担服务,运费费用为1574.75元,并且告知我可打85折,折后运费需要 1340元元,但需通过转账支付无法在平台支付。此外当天还收取包装费需要 400 元,我本人选择支付保价价值92000 元,又支付了 460 元的保价费。过后两天,快递员以忘记收取木架费为由,让我再次支付 150 元。至此,共计支付给快递员 2350 元。11 月 21 日上午,我于厦门市接收到快递,并观察到其中有一件快递有轻微破损。在快递员走后拆开发现物品玻璃完全碎裂,遂要求照价赔偿,并且质疑了快递包装费的收费不合理行为,要求一并退还。与客服沟通后得知,此单快递仅保价 2000元,运费总价仅为910.51元。如果需要主张赔偿请求,需要将所寄物件共计十万元全部交给京东物流,因此拒绝了京东客服的赔偿方案。本案件中,保价 2000元非我主观要求,且已支付了足额的保价费用。根据消费者权益保护法第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此主张其对购买价款 2350 元的价款进行三倍赔偿,以及对运送货品按照未保价的管理条例赔偿1137元。

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