第四次投诉寄一篮30斤价值135元葡萄柚到浙江客户手里只剩下25斤,摔烂10个约10斤,整个篮子都烂了用胶带粘着,找寄件点不理不睬,第一次,第二次投诉口头上说保丢不保损实际没有任何赔偿,东西摔烂了快递没有任何责任吗?那我寄东西还要烧高香保佑别把我的东西摔烂了?快递费我付了就是这样的态度对待问题吗?