这家公司有明显的欺诈消费者行为

网友保保 2021-11-28

已完结

我在他们家买两台电脑不到两年现在两台显卡同时已经报废掉了，他们家的显卡有明显的质量缺陷，刚开始的时候他们打的广告是保修三年后来又拿出来他们家自己的霸王条款非得说只保修一年，后来又经过平台调解已经答应帮我免费维修了，我把电脑发给他们以后他们商家又出尔反尔说我的显卡已经报废了不给我修非要我自己拿5200买两张新的显卡，我的电脑买的时候4300现在两张显卡他们找我要5200不给的话就给我换拆掉的劣质显卡，他们这家公司已经严重欺诈消费者行为，拿劣质配件以次充好在拟定霸王条款让消费者二次消费从中某去暴利，希望你们部门严厉打击这种电商毒瘤

投诉进度

平台完结

2022-01-07 11:47:37

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-06 15:04:36

申请原因

问题已经解决

用户补充投诉

2021-11-30 10:10:03

补充内容

现在问题没有解决，商家强行给我发货，我已拒收，当时卖家出尔反尔不讲信誉找我收5300我投诉平台后，平台已经知道我的退货诉求，后来不知道他们如何沟通后，平台又给我发来一条短信说商家不同意退货只同意维修给我换不知道什么品质的显卡，我又第一时间打电话补充了我的诉求，因为我已经对此商家严重失去信誉次次出尔反尔不认可自己的责任，希望退款退货早日和他肃清关系，结果不良商家又强行给我发货过来，好强行撇清自己的责任，我已经拒收，有照片为证

平台跟进

2021-11-29 18:07:08

平台审核通过

2021-11-28 09:15:05

用户发起投诉

2021-11-28 09:15:03

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