江寓解约一年了一直没有退款

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2020年11月5号解约的,应退租金+服务费(交了一年的)+预存水费一起1806元呀,到今天已经一年多了,一直没有退款,当时签约的时候包括节约的时候说的是半个月之内退款,现在也联系不上他们工作人员

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