处理结果
联通工作人员回复:2021年3月3日通过深圳创见代理商,联系客户号码推荐办理小沃钻石会员15元/月,可享受每月任选一款热门VIP月卡,包括腾讯视频、爱奇艺视频、芒果TV、QQ音乐、酷狗音乐、饿了么外卖等20款APP,每月自动续订,同时额外返还20元话费,分4个月,每月5元话费。经客户同意后登记办理。 查2021年3月4日14:28开通并生效小沃钻石会员业务,2021年3月至11月共产生135元扣费,2021年3月至6月每月已返还5元话费,共计返还20元话费。客户已于2021年11月28日10:03已取消该业务。11月29日15:59联系客户沟通,提出减免2021年3月至11月小沃钻石会员费用差额共计115元,预计三到五个工作日内到账,客户接受。
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