苹果手机质量问题举报

网友保保 2021-11-28

已完结

本人在京东购买苹果手机13，6.7寸的共购买了3次，2次出现手机缝隙大，第三次出现边框是生锈的，如此大的公司，质量问题那么明显肉眼可见还出货，欺骗欺诈消费者。出现这样的问题不是苹果公司买单而是让我们买单，因为外观问题我们根本没有办法拿到检测报告，要求相关部门严查，也请相关部门给出答复，手机出现裂缝这样的问题苹果公司一点都不会解决，我们不知道怎么做？

投诉进度

企业完结

2021-12-15 15:16:40

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通，建议商品退回售后，以检测为准，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-30 15:49:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-29 17:59:30

用户补充投诉

2021-11-28 15:33:31

补充内容

可以塞纸，以及生锈的地方

平台审核通过

2021-11-28 15:32:41

用户发起投诉

2021-11-28 15:32:39

展开全部