Keep商城发货不及时，没经过本人同意擅自拦截退货，购物体验差

网友保保 2021-11-28

已完结

20多天了还没收到货，发货时间不及时，我不问客服就不管，一问就拖，还有没有经过我的同意就擅自和物流说拦截退货，本来早就能到的东西还没发货，还拦截了两次，我的耐心已经被消磨完了，今天问又拖，申请赔偿补发！

投诉进度

平台完结

2022-01-21 18:34:39

处理结果

keep回复：无人接听，拒接，73171****02898中通，自己手机号留错退回了，已经登记补发了。

平台跟进

2021-11-29 16:50:31

平台审核通过

2021-11-28 20:05:07

用户发起投诉

2021-11-28 20:05:05

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