饿了么给明天的自己点了午餐，配送费是按晚上（特殊时段变贵）的送的，极不合理

网友保保 2021-11-28

已完结

因为明天上午满课，加上今晚有优惠券到期，所以今晚想给明天的自己点午饭。结果在点的时候出现了较贵的配送费。经查明，是因为使用了今晚的配送费（21点之后特殊时段会贵）而不是明天中午（普通时段配送费较低）。询问客服之后告诉我没法处理，不予解决。然后这样的费用显然不合理，消费者的利益受到损害

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-11-29 15:29:16

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-11-29 10:09:33

平台审核通过

2021-11-28 21:53:38

用户发起投诉

2021-11-28 21:53:36

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