分期乐催收人员非法途径获取手机号码进行催收 网友保保 2021-11-29 已完结 收到分期乐平台催收工作人员电话让我联系冯明伟,我这个手机号码是后换的,分期乐平台从非法途径获取我的联系方式对我催收且态度嚣张,我需要分期乐正面解释号码的来源 投诉进度 企业完结 2021-12-08 18:38:00 解决方案 客服回复 处理结果 您好,因借款人在注册平台账户时可能将您的号码填写为紧急联系人,故平台在借款人出现逾期且无法取得联系的情况下可能会联系您转达还款需求,非常抱歉给您带来了不愉快的体验,该问题已反馈还款部门备注处理,后续无特殊情况不会再联系您。若您后期有疑问咨询及问题反馈,可致电分期乐客服热线:95730。 用户补充投诉 2021-12-04 09:52:00 补充内容 分期乐平台仍然没有联系我 企业跟进 2021-11-30 17:55:38 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-29 17:22:35 平台审核通过 2021-11-29 09:43:54 用户发起投诉 2021-11-29 09:43:52 展开全部