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京东欺骗消费者
2021-11-29
已完结
2021年10月31号在京东自营购买水果,过去一个月了京东不发货,投诉京东客服也不处理,没有疫情时候不发货,现在天天拿疫情说发不了货,我希望平台给过满意处理结果。
投诉进度
企业完结
2021-12-15 14:35:43
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,经核实商品已为您配送并签收,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。
用户补充投诉
2021-12-02 10:46:53
补充内容
一直没有接到客服电话打来,现在是一个月多,还没有发货
企业跟进
2021-11-30 11:59:52
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-29 17:59:30
平台审核通过
2021-11-29 10:22:21
用户发起投诉
2021-11-29 10:22:19
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
网络诈骗
/
虚假宣传
/
发货不及时
投诉诉求:
赔偿
解释
涉诉金额:
1.00元
投诉编号:
95006965
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