淘宝商品用至过敏,无法再使用,需退余货退余款

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商品(减肥膏药贴),贴了半个多月,用至过敏,无法再使用,请求退余货退余款,商家不同意,拒绝退款,申请淘宝维权,维权失败,淘宝维权部门,通知都没有通知就关闭了我的退款,没有给我任何解释。商家客服出了问题之后就一直都是助手回复,没有人工回复。没有商家的一点处理方式。

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