京东商家联想率秀图新专卖店的笔记本电脑双11虚假活动，要求退货。

网友保保 2021-11-29

已完结

双11期间购买联想R7000笔记本电脑，虚假活动抬高价格到7599搞活动优惠600，以致6999买到，后开官网商城查到这款笔记本价格是6199，期间京东商家说是退300价格补偿，我们不同意，京东客服也介入说是商家不退。这样的活动应该属于虚假活动，欺骗消费者行为，望领导明鉴。

投诉进度

企业完结

2021-12-10 20:52:31

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-30 11:31:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-29 17:59:30

用户补充投诉

2021-11-29 11:09:37

补充内容

补充商场价格截图，和我们购买价格截图

平台审核通过

2021-11-29 11:08:29

用户发起投诉

2021-11-29 11:08:27

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