投诉饿了么骑手不愿意送货上门且私自取消订单

网友保保 2021-11-29

已完结

本人在饿了么点了一份外卖，骑手以小区不让进为由不愿意送上门，实际上小区是让外卖员进去的，只不过只能走路不能骑车，他以此为由不送上门还私自取消了配送，我等了他快一个小时，结果还是没能拿到我点的餐。且订单里还有我联系店家加的主食，这个也需要外卖员赔给我。

投诉进度

平台完结

2021-12-09 21:14:33

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-12-02 17:16:26

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-11-30 11:38:59

用户申请完结

2021-11-29 21:20:16

申请原因

已收到饿了么红包赔偿

平台审核通过

2021-11-29 13:07:27

用户发起投诉

2021-11-29 13:07:25

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