担保费退还，高利息，停止骚扰暴打通讯录，催收人员言语威胁
已完结
在小象优品平台借款被收取担保费，担保费用不清淅收取，沒有任何解释，反正你要借款就附加担保费用，不加担保费用就不给放款，请平台公正处理，别包庇自己的平台 请退回担保费用3817元并停止暴力催收暴打我的通讯录，已经让我无力生活。电话暴力催收，难道平台当国家的民典法为无物，我解释过，还这样，让我怎么有时间去赚钱还债，在这之前，我是每月提前还款的，就这一个月逾期三天至于这样吗，单年利率就超过18%这还是不止的，加上担保费都不止年利率40％了，等一次借13000分12个月每月还1305.13元，合计15661.56另加额外担保费2012.4元，合计17673.56元，第二次借8000元分12个月每月还756.26合计9075.12再额外加担保费1804.8元合计10879.92元。要求平台退还不明不白的担保费共3817元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：
银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78）
中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
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平台告知担保费是合法的
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