投诉帮考网，合同约定不过退费，各种推脱
网友保保
已完结1帮考网的销售人员虚吹2020年考试难度会增加，怂恿我必须升级私教班方能一年拿证，完全也是属于欺诈诱导行为； 2、帮考网很少公布每年学员考试通过情况，问也是支支吾吾。 3、帮考网的销售人员告诉我们私教班时间少，每天只要花1-2个小时学习就能通过考试。把书本压宿为432个考点，考什么学什么，直击考点。但是实际课时有200多个小时，很普通班课程内容类似，无多大改变 4、帮考网的班主任自己都没有证书，却辅导学员，不能起到引导作用。5、帮考网的销售人员告诉我们私教班是一对一的教学，三个老师针对一个学生辅导，再次就是班主任每天跟踪学员的学习进度，针对每个人的学习情况制订不同的学习计划，可实际是班主任基本就不管我们，都是自学状态，有问题问老师长期是半天不回答，经常是几天之后才回复。6帮考网的老师寂寂无名，有的还在别的机构兼职，曾经三节课讲了10章内容，很多都让自己看。综上，帮考教育自始至终都存在严重虚假宣传，恶意欺诈等行为，应退还全部学费。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-12-09 09:48:04
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2021-12-01 11:36:55
补充内容
1没有任何老师告知我学习录播课程，合同未约定总学时。从不知道这个事情
2条件苛刻，一般学员很难达成，不满足私教班的条件
3要求按合同退费90%
用户补充投诉
2021-11-29 16:00:36
补充内容
之前购买帮考网注会普通版班，之后多次联系本人让升级到私教班。升级为私教班4717，说每天只要学习2小时，一年就能通过，今年考完以后，未通过，按要求应该审核退款，现无人受理。当时也并未告知直播和视频课需要同时学习80%才能退款。一直认为只学直播课就好。因为直播和录播内容几乎一致。只是在反复听直播。此次消费存在虚假宣传，误导销售
用户补充投诉
2021-11-29 14:44:37
补充内容
之前没有老师跟我提过什么别的课程，现在要退款了，就把犄角旮旯的课程也加上，总课程都比普通班多了，我干嘛要花4717升级私教班，而且私教班上课质量根本不好，私教老师也不出名，申请退全款，取缔不良机构，免得祸害别的优秀人才
平台审核通过
2021-11-29 14:36:09
用户发起投诉
2021-11-29 14:36:07
展开全部
我也是这样，就是一群挖好坑骗人来跳的不法分子，我们要联合。