韵达快递丢件，不及时回复处理，态度极差
网友保保
已完结11月16日我发出的快递，22日收件人说少一件，我22日开始打韵达电话，一开始打的是快递员的电话，快递员说件没有送到他手上，他说还在转运中，他说帮我催了，我以为后面会送达就没再过问，但27日，我接到收件人的联系，还是没有收到，于是我从27日开始打韵达总部的电话反应情况，一直到29日，期间一共10通电话，7通由我主动呼出。但一直到29日我再次主动打电话过去才被告知丢件了，然后我问怎么处理，韵达表示会再给我电话告诉我处理结果，由于之前几天韵达说2小时内回电，但有等一天不回，第二天我自己再打电话过去的情况。29日我要求他们半小时内回复，他们承诺可以，但仍旧是几个小时不回复，我只能再三打电话过去，韵达才说已赔付平台，我说按照之前的通话，你们已经处理的结果，应该打电话通知我，而不是由我一次次打电话过去问。他们又辩解说打我电话我没接，但是我之前把我两个手机号都报给过他们，他们却打的是收件人电话。却反过来说我没接电话。我就说你们这种服务不行，韵达就说我们已经赔付了呀，没有任何道歉。我再打投诉电话说他们服务态度差，他们说已经赔付了，你要道歉的话我给你说声对不起行吗？ 这种服务态度我实在接受不了。
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