浙江乐见网络科技有限公司通过“急速寄卖”专卖后不予退款,要求全额退款
网友保保
已完结
我于11月1日在浙江乐见网络科技有限公司旗下一款微信小程序号盲盒星球购买一款盲盒,由于不喜欢想要退款。在我的页面有非常明显的“急速售卖”标志,我点开后系统有了一系列冗杂、模糊、指向不明的规则解释,在我反复阅读后,我理解为:可以通过“急速寄卖”把产品专卖出去,把我的购买金以积分和钻石(不支持提现,只能二次购买)的形式退给我。尽管该霸王条款属于强制消费,但我没有找到任何可以退款的渠道于是点击了该选项。随后系统只退还了我一半的积分,也就是35积分(购买69元)。我询问客服后,客服告知我,我把产品转卖给系统后系统只会随机返回积分,至于返回多少不确定。因此,我什么产品都没有得到,还损失了34元。这属于企业通过一些列复杂且具有诱导性的条款强制消费且剥夺消费者退货权利的行为。要求该企业立刻退款。
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