美团外卖卖假货质量问题

网友保保 2021-11-29

已完结

24通过美团平台在一果果切下单了309元的进口水果，配送到货以后发现 ，提子不是进口的和国产的克伦生一模一样又小又软，西瓜要的黄嚷的到货是红壤的，商家卖假的进口桂圆又干坏的也多一点不水灵，非常差的一次购物，第一时间联系商家，商家看到信息不回复打电话挂我电话，28号左右美团专员告知我商家退店跑了，奶奶的卖坑人的水果 国产的当进口的卖一斤相差30元 ，假货 进口水果都要有相应的标签商家都没有。美团平台监管不到位 有售后问题还没有处理完就让商家退店，我要求美团做出相应的处罚和赔付，按照中国法律规定处理

投诉进度

企业完结

2022-04-20 18:58:01

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2021-11-30 11:48:11

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2021-11-30 11:27:21

平台审核通过

2021-11-29 17:08:44

用户发起投诉

2021-11-29 17:08:42

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