得物洗一下就坏了,客服还不给退

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洗一下就直接坏了,不能穿了,打电话一直吧责任推给我,还说全是我的责任,还说不能退,说责任在我,还给五十的优惠卷,三百多的衣服,我买的是一次性的嘛?穿了一次,洗一下就坏了,说什么羽绒服不能放洗衣机洗,这是羽绒服吗,这是棉服,客服一直瞎扯,还道歉,道歉有用吗,消费者还得不到保障,还不能退,给点优惠卷就想解决问题

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