东方航空恶意取消航班，强制更改，不赔偿

网友保保 2021-11-29

已完结

11.19订的去万宁的航班，之前都没有任何异常，因为我们是7点的航班， 打算5点30就到机场，所以晚上就打算前往机场附近睡觉，我们已经出发了，晚上9点收到取消的短信，并且强制我们变更时间！！我们想要改签，但是后续没有任何航班！！！！！ 如果要改签去三亚客服要我们自己出差价！！！当时海南和上海没有任何疫情！！所以酒店也没办法取消！！！酒店已经预定！！ 情急之下我们只能退了机票！！买了当下去三亚的机票！！非常的贵！！！当时东航只有340一个人 ，重新买的三亚需要720一个人！！整整多了接近400我们一行6人！！就要多2400多元！！！！东航时候说没有任何佩服！！！！！但是在没有任何理由取消航班的情况下！！东航需要为我们负责！！！ 东航航班因为没有购票！！才恶意取消！！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:30

处理结果

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平台跟进

2021-11-30 10:45:20

平台审核通过

2021-11-29 21:09:36

用户发起投诉

2021-11-29 21:09:34

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