苹果商店无意间指纹购买了一款高价app,苹果拒绝退款
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在苹果商店无意购买一件高价1998元的app,作为一个学生真的很伤不起,接近2000块是我好久的生活费了,这款软件自下载以来未曾打开试用,希望能尊重消费者的权益,把钱退还给我
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求求苹果了,把我的钱退回来可以吗,这是我的生活费,我现在真的不知道怎么办了

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我真的要哭了,不是所有人都能承担这样的高额软件的,我真的很需要退还给我这笔钱

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