寺库平台发布虚假商品，购买后无法发货，并以系统升级为由拒绝退款

2021-11-29

已完结

本人于10月14日在寺库平台上购买一条项链，当时系统显示5到25个工作日发货，眼看时间快到了没有任何物流信息，联系客服也没有答复。经网上查询其他网友购物记录发现经常有不按时发货的情况。后来我不想要了申请退款，时间是11月18日，可到现在一直都是退款审核中，客服的答复永远都是系统升级，且不知道何时能好。结合网上网友的遭遇，希望能主持公道，退我血汗钱！

投诉进度

企业完结

2022-01-17 13:56:13

处理结果

已经是退款完成的状态

消费保投诉平台跟进

2021-11-30 11:22:58

消费保投诉平台审核通过

2021-11-29 23:55:40

用户发起投诉

2021-11-29 23:55:38

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

588.05元

投诉编号：

95008325

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