商家没有兑现承诺！明明表明防撞，电机终身保修，现在仅用二年电机坏了。

网友保保 2021-11-30

已完结

这款车位锁商家承诺防撞、坚固耐用，电机终身保修！现在仅用二年就坏了。经商家专业人员诊断是电机坏了。联系商家要求兑现承诺免费修理或新发款电机，商家后不但没有兑现承诺，而且把我联系打入黑名单！让我述说权力都被剥夺！商家还振振有词地说什么我是人为的，人为自付邮费修理费用。我真不知道你这款车位锁承诺防撞，电机终身保修！“人为”是什么意思呢？后又找出人为自付费用的照片，那我就纳闷：1、你为什么承诺防撞、电机终身保修呢？2、你为什么没有把你这“人为自付邮费修理费用”放前面说明呢？我看到的图片就没有看到人为自付费用呢？恳请我们信任喜欢平台为我做主！要求退款或最低诉求新发这款电机拜托了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:31

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平台跟进

2021-12-01 16:36:11

平台审核通过

2021-11-30 10:49:12

用户发起投诉

2021-11-30 10:49:10

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