在合同期间产生的可兑换课程的积分在课程结束后不让使用

网友保保 2021-11-30

已完结

本人去年在小叶子购买了陪练课程，小叶子方提出每周在微信朋友圈按照要求发广告可以赠送一节陪练课程，截止到现在现在购买的套餐已经用完但还剩赠送的25300积分（可兑换25节陪练课）平台不让使用了，理由是我的付费课程已经使用完成，我方认为积分为我购买套餐期间产生，我有使用的权

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-01 10:28:10

平台审核通过

2021-11-30 11:40:52

用户发起投诉

2021-11-30 11:40:50

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