佩扬旗舰店收回退货拒绝退款
网友保保
已完结2021年8月2日在淘宝天猫佩扬旗舰店购买一张圆桌，商家并未按要求制作，到货后材质不对版，桌子底座整个明显倾斜。后跟商家协商后商家同意退货，并电话里让我修改退货理由为7天无理由。退货前商家明示如果破损就会拒收，物流师傅当下就告知我商家签收了退回的货物。举证所有相关证据至淘宝天猫客服，客服无视证据拒绝退款。后电话联系商家，商家直接挂断电话拒绝协商。商家一会说未收货，一会说货品破损为由拒绝退款。
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