京东天梭瑞士手表有质量问题

网友保保 2021-11-30

已完结

因为是送给男朋友的生日礼物，所以过了七天无理由退货，在第9天男朋友打开盒子，里面的手表就电量不足了，表带还特别脏，要求换货，客服又说不给换，只能换电池，退回去一直7天了还没有音讯，还说表带，手表有划痕，第一天打开第二天就退了，不知道怎么会有划痕，这手表是没人要的吧，然后发给我们了，客服说话也一直推卸责任

投诉进度

企业完结

2021-12-15 10:03:01

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-04 10:33:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-02 18:01:46

用户补充投诉

2021-11-30 13:25:23

补充内容

这根本就是压箱底的货，没人要的货，还发出来

平台审核通过

2021-11-30 13:17:44

用户发起投诉

2021-11-30 13:17:42

展开全部