悟空保自动开通自动续费

2021-11-30

已完结

本人母亲2021年11月收到悟空保150.09元的扣费信息后才知道自己的微信被悟空保自动扣费了，但是我母亲对于这款保险毫无印象，自己也非常确定没有购买过这类保险，也没有输入过任何支付密码和身份信息，咨询客服，客服只有自动回复，称可能是在点击广告链接的时候不太注意就参加了这款保险，打人工客服电话不接，要求客服全额退还本期保费，推三阻四的拖延时间。

投诉进度

企业完结

2021-12-04 11:47:43

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-12-01 10:50:54

消费保投诉平台审核通过

2021-11-30 13:49:43

用户发起投诉

2021-11-30 13:49:41

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投诉信息

投诉问题：

扣款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

604.16元

投诉编号：

95008926

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