天猫云米旗舰店虚假宣传，天猫客服置之不理，合谋欺*消费者
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洗地机我是11.1拍的，拍之前看到活动写着前30名免单，拍完之后问商家确认了一下，他说前10名，拍之前写着0点30后下单前30名，拍之后把商品改成了0点前10名，还有我是付了100定金预购的，当时感觉卖家存在欺诈行为，向淘宝客服反应了情况，至今没得到回复，卖家迅速发货，商品收到后放在代收点，未拆封，觉得卖家信誉存在极大问题，商品也好不到哪里去，所以退款了，卖家以超过退款时间为由拒绝了，经过长时间沟通，终于同意退货退款了，但是淘宝快递员来了后拆封商品，多次拒绝送件，天猫平台客服置之不理，让本人自行处理！我也不知道怎么退回商品，这就是一个*局！我退货退款从来没有取消快递取件，全是他们所为
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补充内容
这个315投诉平台没有用的吗？完全没有人处理
用户补充投诉
补充内容
至今没有得到平台和商家任何处理方案，没接到过任何电话，已经自行顺丰快递把货发给了卖家SF1412097241256
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