来电科技的共享充电宝质量存在问题,只充到30%的电量就没电,体验极其不好,投诉客服反馈含糊其辞

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本人于11月28日晚在北京宜家四元桥店一楼租借了一个共享充电宝,随后去商场购物并且吃饭,饭后发现充电宝没电并且只给手机电量充到30%,反馈客服后客服称已经超出一个小时的免费退还时间,需要正常计费。 问题是充电宝质量有问题为何需要消费者买单?客服人员反馈查询到租借的充电宝借出时电量是100%,那这100%的电量只能给我充到30%?我揣着充电宝走了两个小时电量只充了三分之一? 投诉商家后客服给的反馈是充电宝在一小时内可以免费退还,出门在外又不是在家怎么可能守在机器旁等着看你的充电宝有没有问题什么时候还?租借充电宝我还要掐着我的时间在一小时免费时间内归好省一块钱?一小时内我如果没有及时发现充电宝有问题喊天王老子来都没用我就是超时? 本次消费体验极其不好,客服反馈结果十分不满意,一直在强调我超时,不追究自己充电宝质量的问题,只是简单调查了一下当时使用的充电宝借出时电量,不能考虑到用户在外不能及时归还的情况,作为一个做共享充电宝的公司,产品质量令人堪忧,用户体验令人失望,投诉商家反馈只会推卸责任,根本没有把消费者放在眼里!

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