红布林售卖东西图文不符缺少重要配件肩带工作人员没有与我沟通的情况下把缺少肩带的包包直接寄给我。

网友保保 2021-11-30

已完结

平台售卖的包包图文不符，在没有肩带的情况下，工作人员只在包里塞了一张纸条说明：肩带遗失。这种极不负责的情况下强行把包寄给我，并提出给我几十块现金补贴被我果断拒绝， 我当天收货就联系客服退货了，现在平台已经收货了却一直不退款，态度拖延敷衍，希望能尽快追回自己的2366元。

投诉进度

企业完结

2021-12-03 11:20:51

解决方案

退款

处理结果

用户问题平台已解决完毕,用户认可,后续有其他问题可随时联系平台处理.

企业跟进

2021-12-03 11:08:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-01 14:17:30

平台审核通过

2021-11-30 16:15:43

用户发起投诉

2021-11-30 16:15:41

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