购票的时候加钱一键购买,退票却不说要加钱一起退票。 网友保保 2021-11-30 已完结 导致我退票时侯没认真看,退少一张。前后也没有任何信息提示。客服还不予理睬 投诉进度 企业完结 2021-12-01 09:56:15 解决方案 赔偿 处理结果 最终方案误车的不可退现金,按照两个50卡券补偿客户接受交接充值投诉案结 企业跟进 2021-11-30 17:39:46 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-30 17:32:49 平台审核通过 2021-11-30 17:07:41 用户发起投诉 2021-11-30 17:07:39 展开全部