我在11月7日在京东平台购买的芝华仕沙发,商家商品宣传页宣传7天内发货,截止目前仍未发货,虚假宣传,京东售后推诿扯皮,不解决问题,问京东关于延迟发货及赔付标准相关条款,一直未给出合理解释,要求发货并赔偿损失