京东平台虚假承诺

2021-11-30

已完结

我在11月7日在京东平台购买的芝华仕沙发，商家商品宣传页宣传7天内发货，截止目前仍未发货，虚假宣传，京东售后推诿扯皮，不解决问题，问京东关于延迟发货及赔付标准相关条款，一直未给出合理解释，要求发货并赔偿损失

投诉进度

企业完结

2021-12-15 10:00:17

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-01 13:29:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-30 18:07:37

消费保投诉平台审核通过

2021-11-30 17:39:39

用户发起投诉

2021-11-30 17:39:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

6548.00元

投诉编号：

95009377

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