寺库一个月不发货 联系客服拒绝发货拒绝退款

网友保保 2021-11-30

已完结

在寺库商城10.25预售 11.1付全款购买包 一个月不发货 电话联系客服说了两次给办理退款 然后换个人接电话就不给退了 就说再核实情况 一直再核实 一直不发货也一直不付款 请求相关部门来处理

投诉进度

企业完结

2022-05-16 13:41:06

解决方案

发货

处理结果

订单已签收。

企业跟进

2022-04-07 10:07:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-12-01 10:17:03

平台审核通过

2021-11-30 18:16:42

用户发起投诉

2021-11-30 18:16:40

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