双十一活动后降价太狠,沟通后拒不退差价。然后还不回复消费者的任何咨询 网友保保 2021-11-30 已完结 恶意降价,引导消费者再次购买其他有活动商品,拒不回复消费者诉求。严重欺骗消费者,扰乱市场价格。 投诉进度 企业完结 2021-12-04 12:58:03 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效,暂无法特殊申请,价保具体内容请参考:https://****.com/user/issue/291-****,感谢您对京东的支持。 企业跟进 2021-12-01 13:20:48 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-01 10:06:06 用户补充投诉 2021-11-30 21:59:06 补充内容 咨询过程中直接退出人工客服,变成机器人客服。甚至在请求提出申诉过程中不处理退差价的事宜,还诱导客户再次购买降价后的同款产品。(聊天记录的截图图片怎么也上传不成功) 平台审核通过 2021-11-30 19:07:00 用户发起投诉 2021-11-30 19:06:58 展开全部