淘宝天猫平台以旧换新购新机后,150红包没返

Sang_、

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本人于11.8在淘宝天猫奥克斯空调页面以旧换新,8号回收商把旧空调拿走,并支了钱已到我支付宝,然后双十一购买新机,17号新机确认收货,根据以旧换新笔笔返的规格,新机确认收货后七天返150到我淘宝的红包卡券里,但是过去半个月了也没返红包,打天猫客服电话说叫我问回收商要,但是回收商清楚跟我说他们的钱已经给到我了,剩下的一部分是天猫付的,本人截图的页面也有显示,现在天猫就一直推卸责任,不返给我红包

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