申请退款已经三周,客服一直不退款,每次都以系统升级为理由,就是不退款。
网友保保
已完结
申请退款已经三周,客服一直不退款,每次都以系统升级为理由,就是不退款。
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:14:18
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-04-07 10:07:26
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-12-23 10:33:46
补充内容
至今仍在退款审核中,客服一直说软件更新,已更新数月,至今无具体更新完成时间。
用户补充投诉
2021-12-09 13:20:11
补充内容
至今订单一直处于退款审核中,无任何进展!
平台跟进
2021-12-01 10:17:03
平台审核通过
2021-11-30 19:40:28
用户发起投诉
2021-11-30 19:40:26
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