该产品不具备它描述的所有智能功能,诱导欺骗消费者花100多买一个只有照明功能的小射灯。
网友保保
已完结
购买安装后,发现它不具备详情页内描述的例如语音APP,色温等智能功能。咨询客服,客服狡辩说我拍的是普通版而不是智能版,可这个链接内根本没有智能版选项(如图),详情也没有表述是有两个版本的(已多次查看且录屏留证,确定没有,客服也说他们根本没有智能版)那么,没有智能版的灯具用了智能版的详情,且不说明,不就是货不对版??举报投诉,天猫不予以成立,商家以我已安装影响二次销售拒绝退货,所以即使我强制退回,他们也会拒收。然而我不安装又怎么知道他们详情描述的功能都是假的?天猫不带掩饰的包庇行为促使我投诉无门,希望315能给予平台和售假商家以合理处理,避免更多消费者上当受骗。
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