投诉广州三荟服饰有限公司货品质量差无法销售退货后商家拒不退款
网友保保
已完结本人于2021年3月28日在广州三荟服饰有限公司拿货。品牌为梦妮莎。销售人员为他们公司小付。总价为4505元。收到货由于质量太差完全和当时销售员发的图片不符，经商量沟通。三荟销售小付同意我退货。但货款不退给我。原因是可以换货不退款。无奈。我就又拿了一批货为醋酸衬衣50件每件39元合计1950元，还有2555元在三荟服饰公司。我几次沟通退款。他们不同意。销售人员对我置之不理。起初是货品质量不达标才退货的，为什么不退款？如果货品好肯定不会退货。事情隔了这么久希望解决，还消费者公平！这种欺行霸市的行为在广州服装市场普遍存在。希望有关部门严查。以下图片有微信付款记录和聊天凭证。我们都是合法公民肯定是如实举报！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:22:32
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-17 18:45:08
补充内容
为了方便工作人员调查，我再次提供证明。当时（以前微信叫三荟小付现在叫播田小付）和我在微信记录里的订货聊天截图。我的地址是甘肃省金昌市河西堡镇电厂二区。收货人汪女士。联系电话138****1206。发货物流是安能物流。下图附发货聊天截屏
用户补充投诉
2021-12-15 12:32:05
补充内容
这家公司存在偷税漏税及利用其他公司名称冒名销售货品，通过查询付款记录，在微信里给客户提供的付款码显示是播田服饰。但微信里面客服推销时微信名称一律显示三荟小付三荟小郑等等。这些服装都是客服通过微信及一些网上平台销售而且不给客户提供任何发票，偷税漏税。有任何事情都是客服在网上平台沟通。消费者及其的没有保障。而且盗用各种品牌名称销售仿版货违反了国家法律必须严查，订货时客服会在微信聊天中提供一个付款码，先交定金1000元。货品收到后付尾款也是通过微信发付款码。客户通过扫码付款。运费也是客户自己承担，下图就是微信付款记录。先是押金后是尾款，他们提供的付款码在微信聊天里面有显示由于时间久了图片失效。如果能找到我会再次补充的
用户补充投诉
2021-12-01 11:52:38
补充内容
拿货时是微信和三荟服饰公司的小付订订单付款的。后来小付给我说他不干了。让我对接三荟的小郑。真名不知道。他们都是叫小某小谋的。下面图片是我的事转到小整的记录。昨天我还联系小郑她直接说不退款换货然后就不搭理人。我的事情根本没有办法喝他们沟通解决。是他们的货质量不好才退回去的尽然逼我必须换货不退款。那我如果没有合适的货选。这钱明摆着要不回来。简直就是欺行霸市
用户补充投诉
2021-12-01 11:52:38
补充内容
拿货时是微信和三荟服饰公司的小付订订单付款的。后来小付给我说他不干了。让我对接三荟的小郑。真名不知道。他们都是叫小某小谋的。下面图片是我的事转到小整的记录。昨天我还联系小郑她直接说不退款换货然后就不搭理人。我的事情根本没有办法喝他们沟通解决。是他们的货质量不好才退回去的尽然逼我必须换货不退款。那我如果没有合适的货选。这钱明摆着要不回来。简直就是欺行霸市
用户补充投诉
2021-12-01 11:52:38
补充内容
拿货时是微信和三荟服饰公司的小付订订单付款的。后来小付给我说他不干了。让我对接三荟的小郑。真名不知道。他们都是叫小某小谋的。下面图片是我的事转到小整的记录。昨天我还联系小郑她直接说不退款换货然后就不搭理人。我的事情根本没有办法喝他们沟通解决。是他们的货质量不好才退回去的尽然逼我必须换货不退款。那我如果没有合适的货选。这钱明摆着要不回来。简直就是欺行霸市
平台审核通过
2021-11-30 22:30:58
用户发起投诉
2021-11-30 22:30:56
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